公司远程服务系统正式上线运行
发表日期:2014-10-30 13:26:31  页面功能: 【字体: 】 【打印】  【关闭】 【附件下载

      在公司领导的大力支持下爱游戏下载新版,由信息中心自主研发的公司远程服务系统于9月16日正式上线运行;无锡友联热电厂成为首个接受远程服务的客户爱游戏下载新版。该系统的成功上线,填补了国内锅炉行业售后远程服务系统的技术空白爱游戏下载新版爱游戏下载新版,全面提升企业售后服务的快速反应能力和企业品牌形象,为进一步降低售后服务成本、提高售后服务满意度创造了良好的技术条件。
      本项目采用OSISOFT公司全球领先PI数据库系统和DELL公司7系列服务器分别作为软件和硬件支撑平台,并配置了大屏幕显示系统,硬件系统可支持10万个数据点同步数据采集,数据传输采集中国移动的4G网络爱游戏下载新版爱游戏下载新版,数据采集和电厂DCS系统完全同步。远程服务系统的研发需求来源于锅炉行业本身的特性爱游戏下载新版,锅炉系统的安全稳定运行爱游戏下载新版爱游戏下载新版,离不开各项实时参数,如温度爱游戏下载新版、压力、蒸发量爱游戏下载新版、液位等。传统的锅炉售后服务、售后人员与客户的沟通存在间接性爱游戏下载新版,服务人员对于客户存在的问题无法直接的获取有效信息爱游戏下载新版,无法集成客户服务的全过程爱游戏下载新版,包括从服务请求、任务单管理、服务处理结果爱游戏下载新版、服务成分析等等爱游戏下载新版爱游戏下载新版,使得售后服务效率低下爱游戏下载新版。当下爱游戏下载新版爱游戏下载新版,物联网技术取得蓬勃发展爱游戏下载新版,各行各业越来越多地利用物联网技术提升技术水平爱游戏下载新版爱游戏下载新版爱游戏下载新版,但目前过国内锅炉行业并无先例及经验。为了提升公司服务水平爱游戏下载新版爱游戏下载新版,公司董事长王福军果断决策爱游戏下载新版爱游戏下载新版,及时作出利用物联网技术建设公司远程服务系统的指示爱游戏下载新版爱游戏下载新版爱游戏下载新版。
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      公司远程服务系统的正式上线运行后爱游戏下载新版,通过对用户锅炉运行中的各种参数的分析爱游戏下载新版爱游戏下载新版、统计及数据挖掘爱游戏下载新版,为进一步优化锅炉设计提供依据,必将更好地推动产品的优化升级,推动公司科学的发展爱游戏下载新版。

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